Условия
1. Общие положения
Reldor OÜ
Юридический адрес: Lao 8, Pärnu, Эстония
Рег. номер: 10929760
Email: motell@reldor.ee
Телефон: 5138557
Условия распространяются на мотель Reldor OÜ (расположенный по адресу Lao 8, Pärnu, Эстония) и гостевые апартаменты (по адресу Papiniidu 13, Pärnu, Эстония).
2. Бронирование и оплата
Номера можно бронировать круглосуточно на сайте (www.reldor.ee/majutus) и в киоске самообслуживания на месте. Бронирование требует 100% предоплаты. Оплата кредитной картой или банковской ссылкой онлайн или банковской картой в киоске самообслуживания.
Онлайн оплата картой (Visa, MasterCard)
После оформления заказа клиент перенаправляется в безопасную среду Nets Estonia AS для оплаты. Там находится предзаполненное платежное поручение с указанием суммы. После ввода номера карты, кода безопасности (3-значный код на обратной стороне) и срока действия Nets Estonia авторизует транзакцию.
При запросе данных карты используется протокол SSL и программы безопасности MasterCard SecureCode и Verified by Visa, которые гарантируют, что передаваемая информация не может быть перехвачена или изменена третьими лицами.
3. Заезд и выезд
Номера в вашем распоряжении с 14:00 в день заезда и должны быть освобождены к 12:00 в день выезда.
При длительном проживании промежуточная уборка по договоренности.
4. Отмена и неявка
Краткосрочные заказы (до недели) можно отменить за 1 день до заезда до 12:00. При более поздней отмене или неявке стоимость первой ночи не возвращается.
Все отмены должны быть сделаны через форму обратной связи на сайте, по email motell@reldor.ee или по телефону +372 513 8557. Укажите номер бронирования, способ оплаты, название банка и номер счета для возврата.
Условия отмены долгосрочных заказов (более недели) согласовываются отдельно.
5. Поведение гостей
Мы следуем хорошим практикам и правилам дома. Несоблюдение может привести к немедленному выселению. Вы все равно должны оплатить проживание и дополнительные услуги, и не имеете права требовать возврата.
- Курение в помещении запрещено.
- Гости должны покинуть апартаменты до 23:00, тихие часы 23:00 – 06:00.
- Домашние животные в апартаментах не допускаются.
- Субаренда или размещение большего количества людей, чем позволяет вместимость, запрещено.
- Необходимо соблюдать пожарную безопасность, чистоту, правила дома. При нарушениях звоните 1911 (G4S) или 112.
Гость несет ответственность за умышленный или небрежный ущерб (например, от курения), причиненный гостем, его посетителями или домашними животными жилью, другим помещениям, мебели, другим гостям или их имуществу.
Ответственность за ущерб определяется в соответствии с общими принципами компенсации.
6. Ответственность за имущество гостей
Гость несет ответственность за свой багаж и имущество, оставленное в номере.
Отель не несет ответственности за повреждение или пропажу транспортных средств или имущества на парковке.