1. YLEISTÄ
Näitä ehtoja sovelletaan Reldor AS:in motellin (Lao 8, Pärnu) ja vierasasuntojen (Papiniidu 13, Pärnu) osalta.

2. VARAUKSET JA LASKUTUS
Huoneita voidaan varata vuorokauden ympäri kotisivulta (www.reldor.ee/majoitus) ja paikan päällä itsepalvelutiskillä. Huoneet varataan 100 % ennakkomaksulla. Maksusuoritukset luottokortilla tai pankkikortilla itsepalvelutiskiltä.
Pankkikorttimaksu verkkopankista (Visa, MasterCard)
Asiakas ohjataan tilauksen tekemisen jälkeen maksun suorittamiseen Nets Estonia AS:in turvalliseen ympäristöön. Sieltä löytyy esitäytetty maksumääräys, jossa kuvataan maksettavaksi kuuluva määrä. Kun asiakas on syöttänyt kortin numero, turvakoodin (3-numeroinen koodi kortin kääntöpuolella) ja kortin voimassaoloajan viimeisen päivän, Nets Estonia vahvistaa maksusuorituksen asiakkaan pankissa.
Korttitietojen toteamiseen käytetään SSL-turvapöytäkirjaa sekä MasterCard SecureCode ja Verified by Visa –turvaohjelmia, jotka varmistavat tietojen suojaamisen ulkopuolisilta.

3. SAAPUMINEN JA LÄHTÖ
Huoneet ovat vieraiden käytössä saapumispäivänä kello 15.00 alkaen ja huoneet on luovutettava lähtöpäivänä kello 11.00 mennessä.
Pitemmäksi aikaa majoittautuvien asiakkaiden kanssa sovitaan siivouskerroista.

4. VARAUKSEN PERUUTTAMINEN JA SAAPUMATTA JÄTTÄMINEN
Lyhytaikaisen (enintään viikon) varauksen voi peruuttaa viimeistään päivää ennen saapumista kello 12.00 saakka. Jos varaus peruutetaan myöhemmin tai jää peruuttamatta, ensimmäisen yön hintaa ei palauteta. Kaikki peruutukset tehdään kotisivun palautelomakkeen kautta, lähettämälle viestin osoitteeseen motell@reldor.ee tai soittamalla asiakaspalvelun numeroon +372 513 8557. Asiakaspalveluun on ilmoitettava varausnumero, maksutapa, pankin nimi ja pankkitilin numero, johon maksettu ennakkomaksu palautetaan.
Pitempiaikaisen varauksen peruuttamisen ehdoista sovitaan varauksen tehneen asiakkaan kanssa erikseen.

5. ASIAKKAAN TOIMINTA MAJOITUSLAITOKSESSA
Majoituslaitoksessa noudatetaan hyviä käytäntöjä ja järjestyssääntöjä. Sääntöjen rikkomisen seurauksena saattaa olla välitön häätö hotellista. Vaikka asiakas häädetään rikkomusten johdosta, se ei vapauta majoituksesta ja varatuista lisäpalveluista perittävän maksun maksamisen velvollisuudesta ja asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia maksetun summan palauttamista.
Tupakointi sisätiloissa on kiellettyä.
Asiakkaan on varmistettava omien vieraiden lähteminen asunnoista viimeistään kello 23.00 ja nukkumarauha kello 23.00 ja 06.00 välisenä aikana.
Vierasasuntoihin ei saa tuoda lemmikkieläimiä.
Asuntoa tai motellihuonetta ei saa antaa kolmansien henkilöiden käyttöön tai majoittaa siihen enemmän vieraita kuin huoneen vuodepaikkojen määrä mahdollistaisi.
Asiakkaiden on noudatettava paloturvallisuus-, järjestys- ja hyviä käytöstapoja, häiriköiden rauhoittamiseen on soitettava numeroon 1899 (USS-turvapalvelu) tai 112 (hälytyskeskus).
Asiakas on vastuussa tahallisesti tai huolimattomuuden johdosta (mm. tupakoinnin seurauksena) hänen itsensä, hänen vieraiden tai lemmikkieläinten majoituslaitoksessa tai muissa tiloissa, niiden kalusteisiin tai sisutukseen tai majoituslaitoksen muille asiakkaille tai heidän omaisuuteen aiheuttamistaan vahinkoista.
Vahingonkorvaus määritellään vahingonkorvauskäytännönyleisten periaatteiden mukaisesti.

6. MAJOITUSLAITOKSEN VASTUU ASIAKKAAN OMAISUUDESTA
Asiakas vastaa itse matkatavaroistaan ja huoneeseen jätetyistä tavaroistaan.
Majoituslaitos ei vastaa pysäköintialueelle pysäköidyn ajoneuvon tai siinä olevien tavaroiden vaurioitumisesta tai hukkaamisesta.